연결 오류를 경험하시는 고객님의 90%가 동영상 01:44 부분에서 헷갈려 하십니다. 꼭 영상을 확인해 주세요. 만약 계속 시도해도 오류가 발생한다면, 1:1 문의로 내용 남겨주세요. 최대한 빠른 시간 내에 답변해 드리겠습니다.

네이버 앱, 카카오톡 링크를 통해 소셜라우더에 접속한 후, 유튜브 계정 연결을 하면 ‘액세스 차단 오류’가 발생합니다. 꼭 브라우저(크롬, 엣지, 사파리 등)을 사용하여 접속해 주세요. (영상 0:30부터 확인 가능합니다.)

PC에서 출금 신청할 때

1. [마이페이지 > 포인트 내역] 접속 후
2. 오른쪽 상단에 위치한 [포인트 출금하기] 버튼을 클릭하여 출금 정보를 입력해 주세요.

모바일에서 출금 신청할 때

1. 왼쪽 상단에 위치한 [햄버거 메뉴 > 포인트 내역] 클릭 후
2. [포인트 출금하기] 버튼을 클릭하여 출금 정보를 입력해 주세요.

안내사항

*본인 계좌로만 출금 신청 가능합니다.
*소득신고 3.3% 적용을 위해 주민등록번호 입력은 필수입니다.
*3.3% 세금을 제외한 금액이 입금됩니다.
*최소 20,000 포인트 이상부터 출금 신청이 가능합니다. 포인트 유효기간은 따로 없습니다.
*출금 신청한 달을 기준으로 익월 5~15일에 입금됩니다. (ex. 1월 23일 출금 신청 시, 2월 5~15일 사이 입금)
*출금 보류가 되는 경우, ‘출금 보류 사유’ 내용 확인 후 [마이페이지 > 출금 내역]에서 해당 건의 [업데이트하기] 버튼을 클릭하여 출금 신청 내용을 업데이트해 주세요. 자동으로 출금 신청이 재접수되어 입금이 진행됩니다.

포인트는 리뷰 마감일 후 검수를 통해 영업일 기준 7일 내 일괄 지급됩니다. 포인트 지급 내용은 [마이페이지 > 포인트 내역]에서 확인하실 수 있습니다.

포인트 출금은 신청한 달을 기준으로 익월 5~15일 사이에 예금주 명 ‘SL_00월’ 또는 ‘주식회사 퓨어글로벌’로 입금됩니다. (ex. 1월 23일 출금 신청 시, 2월 5~15일 사이 입금)

네. 최소 20,000 포인트 이상부터 출금 가능합니다.

포인트 출금은 소득으로 간주되어 세금 신고가 필요하기 때문에 타인 명의 출금은 불가능합니다.

출금 신청한 금액에서 3.3% 소득세를 제외하고 입금되기 때문에 출금 신청 금액과 다소 차이가 있습니다. 금액 차이가 많이 다른 것 같을 땐 1:1 문의를 이용해 주세요.

출금이 보류되었을 땐, 알림톡으로 ‘출금 보류 사유’ 내용이 전달됩니다.

[마이페이지 > 출금 내역]에서 출금 보류 건을 찾아 [업데이트하기] 버튼을 클릭하여 잘못된 정보를 수정해 주시면 출금 신청이 재접수됩니다.

*보류로 인해 재접수된 신청 건은 담당자가 확인하는 대로 바로 출금됩니다.

*출금 관련 문의 90% 이상이 주민등록번호 또는 계좌번호 입력 오류로 인한 포인트 출금 보류 건입니다. 정보가 정확히 기재되었는지 확인 후 출금 신청해 주시면 더욱 빠르게 진행이 가능합니다.

닉네임은 임의로 변경하실 수 없습니다. 오탈자 등의 예외적인 이유로 닉네임 변경이 필요하신 경우, 1:1 문의로 문의해 주시기 바랍니다.

회원 탈퇴는 [마이페이지 > 개인정보 수정 > 회원 탈퇴]에서 진행하실 수 있습니다.

유의사항

*탈퇴 후에는 같은 아이디로 재가입할 수 없습니다.
*탈퇴 후에는 그동안 이용하셨던 모든 내역의 조회, 상담 및 서비스 등을 이용할 수 없습니다.
*탈퇴 즉시 개인정보는 삭제되며 어떠한 방법으로도 복원할 수 없습니다.
*전자상거래 서비스 등의 거래내역은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 보관됩니다.
*비밀번호를 확인하고 회원 탈퇴 버튼을 누르면 탈퇴가 완료됩니다.
*탈퇴 후 동일한 아이디로는 재가입이 불가능합니다. 탈퇴 전 신중한 선택 부탁드립니다.

회원가입 시 ‘이미 존재하는 이메일 주소’라고 표시되는 경우, 기존에 동일한 정보로 가입된 이력이 존재한다는 의미입니다.

회원가입 정보를 잊으신 경우, [아이디 찾기] 혹은 [비밀번호 찾기]를 통해 계정을 복구할 수 있습니다.

소셜라우더 사이트 내에 진행 중인 캠페인에서 [리뷰어 신청하기]를 클릭하여 신청하실 수 있습니다.

리뷰어 신청 기간에만 신청 취소가 가능합니다.

1. 신청 취소를 원하는 캠페인 클릭
2. [신청자 한줄톡] 클릭
3. 내 아이디를 찾은 후 우측 상단에 위치한 [신청취소] 버튼 클릭

*리뷰어로 선정된 후에는 신청이 불가능합니다. 이 점 숙지하시어 신중한 신청 부탁드립니다.

리뷰어로 선정이 된 후에는 신청 취소가 불가능합니다. 리뷰어 선정 후 취소 요청 시 캠페인 종류에 따라 -5,000P 혹은 -10,000P 패널티가 자동으로 부여됩니다.

선정 당일, 선정된 인플루언서에게는 선정되었다는 알림톡과 이메일이 발송됩니다. 또한, [마이페이지 > 선정된 캠페인] 탭에서 선정된 캠페인을 확인하실 수 있습니다.

리뷰 가이드라인은 소셜라우더 플랫폼 내에서 다운로드 받으실 수 있습니다.

1. [마이페이지 > 선정된 캠페인] 클릭
2. 선정된 캠페인의 ‘가이드라인 다운로드’ 버튼 클릭

리뷰 URL 등록은 [마이페이지 > 선정된 캠페인 > 리뷰 URL 등록]에서 진행해 주세요.

네. 선정된 캠페인의 상세 페이지에서 리뷰 작성 기한 일정을 확인하실 수 있습니다.

시사회(행사) 종료 전 무단 자리 이탈 및 영화 미상영 적발 시 포인트 일체 지급 불가

최근 시사회(행사) 참석 후 종료 전 무단으로 자리 이탈을 하는 분들이 있다는 것을 자체 모니터링을 통해 알게 되었습니다. 이는 명백히 있을 수 없는 행동이며, 비상식적인 몇몇 분의 행동으로 인해 다수의 관계자분들께서 막심한 피해를 보고 계신 상황입니다.

소셜라우더는 이러한 문제를 방지하기 위해 지속적인 모니터링을 실시하여 해당 문제로 언급이 되신 리뷰어 분들께는 페널티 적용과 함께 포인트를 일체 지급하지 않을 것입니다. (페널티 적용, 포인트 지급 X, 기존 포인트 출금 정지)

매너 있는 참석 및 관람을 부탁드립니다.

시사회(행사) 참석은 상호 간의 귀중한 약속입니다. 캠페인 신청 전 해당 작품에 대한 관심도, 시사회(행사) 위치, 시간 등을 충분히 고려하시어 신중한 신청을 부탁드립니다.

인스타그램 연결 만료일이 캠페인 진행 기간보다 짧을 경우, 캠페인 진행 중 데이터 누락이 발생할 수 있어 캠페인 신청이 불가합니다. [마이페이지 > SNS 계정 연결]에서 인스타그램 계정 연결 해제 후 다시 연결해 주신 다음 캠페인 신청 진행 부탁드립니다.

SNS 계정 연결 해제가 불가능하다는 경고창이 뜨는 경우

SNS 계정 연결 해제가 불가능한 경우는 아래와 같습니다.

1. 진행 중인 캠페인에 리뷰어 신청이 되어 있을 때 >> 해결 방법: 리뷰어 신청을 취소하고, SNS 연결 해제 후 재연결하면 됩니다.

2. 선정된 캠페인이 종료되지 않았을 때 >> 해결 방법: 리뷰어로 선정이 되었을 경우, 해당 캠페인이 종료되기 전까지는 연결 해제가 불가능합니다. 캠페인 종료 시점은 리뷰 등록 마감일 기준으로 7일 후에 SNS 계정 연결 해제가 가능합니다.

[마이페이지 > 선정된 캠페인]에서 배송 진행 상황을 확인할 수 있습니다. ‘출고 완료’ 옆의 운송장 번호를 클릭하면 해당 택배사 홈페이지로 이동하여, 더 자세한 배송 조회가 가능합니다.

택배사 고객센터 번호는 아래를 확인해 주세요.

CJ대한통운 : 1588-1255
한진택배 : 1588-0011
롯데글로벌로지스 : 1588-2121
로젠택배 : 1588-9988
우체국택배 : 1588-1300
경동택배 : 080-873-2178
일양로지스 : 1588-0002
천일택배 : 1877-6606
대신택배 : 043-255-3211
합동택배 : 1899-3392
건영택배 : 053-354-3001

택배사 배송 완료 이후 상품을 받지 못했다면 아래 내용을 확인하여 1:1 문의로 남겨 주세요.

확인 요청 사항

1. 택배사 홈페이지에서 상품이 배송 완료 상태인지 확인해 주세요.
2. [마이페이지 > 개인정보 수정]에서 입력한 주소 및 수령인 정보를 확인해 주세요.
3. 택배사로부터 배송 완료 문자 또는 전화를 받았는지 확인해 주세요.

*택배사 확인은 영업일 기준 1~2일 소요될 수 있습니다.
*확인 과정에서 상품 수령할 경우 1:1 문의로 전달 바랍니다.

소셜라우더 사이트 내 진행 중인 리서치 캠페인에서 참여를 원하는 리서치 주제를 선택하여 참여하실 수 있습니다.

리서치는 1회만 참여 가능하며, 동일 리서치에 대한 중복 참여는 불가능합니다.

별도의 참여 조건은 없으며, SNS 계정 없이도 회원 가입 후 바로 참여 가능합니다.

[마이페이지 > 포인트 내역]에서 확인하실 수 있습니다.