고객센터

SNS 채널 중 인스타그램에만, 인플루언서 회원님들께서는 60일마다 계정을 재연결 해야 합니다.
이와 관련하여 [ 계정 다시 연결하기 ] 팝업이 업데이트되었습니다.
 
이는 META측 보안상의 필수 요청 사항입니다.
 
인스타그램 계정응ㄹ 연결한 인플루언서 회원분들 중 토큰 만료일이 5일 남은 경우, 아래와 같은 팝업이 생성됩니다.
이 점 참고하시어 번거로우시더라도 꼭 재연결해 주시면서 원활한 계정 사용을 부탁드립니다.
 
계정 재연결 방법은 영상을 참고해 주세요.
 
https://youtu.be/dsQgSOCyaDU?si=qQnwfLHLxcPQZig5
 ( SNS 계정 연결 해지 후 계정 재연결 ) 

인스타그램 관련 SNS 계정 연결 부분에 관한 답변입니다.
계정 연결이 잘 안된다면 여러 가지 원인이 있습니다.

1단계 : 인스타그램 계정 연결을 위한 프로패셔널 계정 전환을 먼저 하고, 페이스북 페이지를 연결해 주세요.

https://sociallouder.notion.site/f483299b15a04be0977a92444956925f

2단계 : 그럼에도 연결이 잘 안될 때는 아래 영상을 따라 해 보세요 [ 90%의 연결 오류는 01:44~ 영상 부분을 참고하시면 설정 오류가 해결이 됩니다. ] 

https://youtu.be/9bqPZyCTTHA

[ 인스타그램 SNS 계정 연결이 잘 안될 때 참고 영상 ]

3단계 : 영상 보고도 1개씩 선택을 잘했는데 연결이 안 될 때 확인해야 할 것은 정확한 계정 선택입니다.

 페이스북 페이지 선택 1개를 잘못 선택하는 경우가 많아서 계정 찾는 방법을 이미지로 아래 첨부하였습니다.

아래 이미지 순서를 보시고 페이지 선택을 잘 해주시면 계정 연결이 정상적으로 이루어집니다 .
( 자신에 페이지의 비슷한 이름/ 계정으로 인해 선택이 헷갈리는 경우가 많습니다.) 

▪️ 인스타그램 계정, 페이스북 계정, 페이스북 페이지 이름을 꼭 미리 확인해 주세요.

안녕하세요.

소셜라우더입니다.

8월 8일! 소셜라우더 홈페이지가 새롭게 태어납니다! 

**소셜라우더 리뉴얼 홈페이지 론칭**

 시스템 업데이트 및 서버 전환 작업으로 인해 

2024년 8월 7일 (수) 22:00 부터 24:00 까지 서비스 이용이 일시 중단될 예정입니다.

이 작업은 서비스 안전성 및 성능 향상을 위해 필수적인 조치입니다. 

작업 시간 동안 불편 드리게 된 점 양해 부탁드리며, 최대한 신속히 작업을 완료하도록 하겠습니다.

 [주요 안내 사항]

작업 내용: 시스템 업데이트 및 서버 전환 

목적: 서비스 안정성 및 성능 향상 

일시 중단 시간: 2024년 8월 7일 (수) 22:00 ~ 24:00 

작업 완료 후 더욱 향상된 서비스로 찾아 뵙겠습니다.

문의 사항 있으신 경우 소셜라우더 고객 문의 게시판을 이용해 주세요! 

 감사합니다.