고객센터

안녕하세요.

소셜라우더입니다.

8월 8일! 소셜라우더 홈페이지가 새롭게 태어납니다! 

**소셜라우더 리뉴얼 홈페이지 론칭**

 시스템 업데이트 및 서버 전환 작업으로 인해 

2024년 8월 7일 (수) 22:00 부터 24:00 까지 서비스 이용이 일시 중단될 예정입니다.

이 작업은 서비스 안전성 및 성능 향상을 위해 필수적인 조치입니다. 

작업 시간 동안 불편 드리게 된 점 양해 부탁드리며, 최대한 신속히 작업을 완료하도록 하겠습니다.

 [주요 안내 사항]

작업 내용: 시스템 업데이트 및 서버 전환 

목적: 서비스 안정성 및 성능 향상 

일시 중단 시간: 2024년 8월 7일 (수) 22:00 ~ 24:00 

작업 완료 후 더욱 향상된 서비스로 찾아 뵙겠습니다.

문의 사항 있으신 경우 소셜라우더 고객 문의 게시판을 이용해 주세요! 

 감사합니다. 

안녕하세요.

소셜라우더입니다.

최근 소셜라우더와 타업체에서 진행하는 동일한 작품의 후기리뷰가

리뷰어 분의 한 계정에 다수 업로드되고 있는 이슈가 발생하고 있습니다. 

(*이미지만 교체하여 2건 피드 업로드)

소셜라우더와 타업체의 중복 선정이 되는 경우, 리뷰어 분께서 빠른 판단을 하시어 

소셜라우더 캠페인 참여가 어려우신 경우 취소 요청을 부탁드립니다. 

이 경우 페널티 없이 리뷰어 선정 취소 가능합니다.

(*소셜라우더 고객문의게시판에 리뷰어 선정 취소 요청)

리뷰어 선정 취소 없이 한 계정에 중복 리뷰를 업로드할 시

소셜라우더 캠페인 리뷰 인정이 불가능하며 포인트가 미지급됩니다.

또한 이를 악용할 시 사이트 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 

캠페인 신청 전 신중한 신청을 부탁드립니다. 

감사합니다. 

안녕하세요.

소셜라우더입니다.

시사회(행사) 참석 관련하여 공지사항 안내드립니다.

1. 시사회(행사) 리뷰어 선정 후 선정 취소 시 기존 페널티 -5,000P에서 -10,000P로 변경.

어떤 사유든 페널티(-10,000P)가 적용됩니다. 

<변경 사유>

캠페인 신청 후 취소 요청/무단 미참석 등의 사유가 지속적으로 발생하고 있습니다.

이는 다른 분들의 소중한 기회를 앗아 감과 동시에 

해당 캠페인에 막대한 영향을 끼치게 되어 부득이하게 시사회 취소 페널티를 변경하게 되었습니다. 

2. 시사회(행사) 종료 전 무단 자리 이탈 및 영화 미상영 적발 시 포인트 일체 지급 불가.

<지급 불가 사유>

최근 시사회(행사) 참석 후 종료 전 무단으로 자리 이탈을 하는 분들이 있다는 것을 자체 모니터링을 통해 알게 되었습니다.

이는 명백히 있을 수 없는 행동이며, 비상식적인 몇몇 분의 행동으로 인해 다수의 관계자분들께서 막심한 피해를 보고 계신 상황입니다. 

소셜라우더는 이러한 문제를 방지하기 위해 지속적인 모니터링을 실시하여 

해당 문제로 언급이 되신 리뷰어 분들께는 페널티 적용과 함께 포인트를 일체 지급하지 않을 것입니다. 

(페널티 적용, 포인트 지급 X, 기존 포인트 출금 정지)

매너 있는 참석 및 관람을 부탁드립니다.

시사회(행사) 참석은 상호 간의 귀중한 약속입니다.

캠페인 신청 전 해당 작품에 대한 관심도, 시사회(행사) 위치, 시간 등을 충분히 고려하시어 신중한 신청을 부탁드립니다. 

감사합니다.