고객센터

안녕하세요, 소셜라우더입니다. 

12월 1일부터 공정거​래위원회의 광고·협찬 표시 규정이 변경되어 안내드립니다.

블로그와 SNS에서 광고나 협찬을 받은 경우 독자가 쉽게 이를 인지할 수 있도록 명확하게 표시하는 것이 의무화되었습니다. 

변경된 규정에 따라 다음 사항을 준수해 주시기 바랍니다.

1. 게시물 제목 또는 첫 번째 부분에 경제적 이해관계를 알 수 있는 문구를 포함하여 광고임을 쉽게 식별할 수 있도록 해야 합니다.

2. 상품 후기를 작성하고 구매 링크를 통해 매출 실적에 따라 대가를 받거나 추후 구매 대금을 환급받는 경우 경제적 이해관계를 공개해야 합니다.

*인스타그램: 글의 첫 줄 맨 앞에 #광고 표시 

*블로그: 제목 또는 글의 첫 줄에 광고 표시 (*네이버 OGQ 마켓에서 제공하는 광고 표기 스티커 활용 가능)

이 규정을 위반할 경우 리뷰어와 광고주 모두 처벌을 받을 수 있습니다. 

리뷰 작성 시 이를 유의하시고, 신중하게 작성 및 등록해 주시기 바랍니다.

감사합니다. 

인스타그램을 사용하는 인플루언서 회원님들께서는 60일마다 계정을 재연결해야 합니다. 

이와 관련해 [계정 다시 연결하기] 팝업이 업데이트되었습니다.

이는 META 측의 보안 정책에 따른 필수 요청 사항입니다.

인스타그램 계정을 연결한 인플루언서 회원님 중 토큰 만료일이 5일 남은 경우, 아래와 같은 팝업이 나타납니다. 

번거로우시겠지만, 원활한 계정 사용을 위해 꼭 재연결해 주시기 바랍니다.

계정 재연결 방법은 아래 영상을 참고해 주세요. 

[계정 재연결 방법 영상]

https://youtu.be/dsQgSOCyaDU?si=qQnwfLHLxcPQZig5

인스타그램 관련 SNS 계정 연결에 어려움을 겪고 계신다면, 아래 단계를 차근차근 따라해 보세요. 

계정 연결이 잘 안 될 때는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다.

1단계: 인스타그램 계정 연결을 위한 프로페셔널 계정 전환을 먼저 진행해 주세요. 그 후, 페이스북 페이지를 연결해야 합니다.

[계정 전환 및 페이스북 페이지 연결 방법]

https://sociallouder.notion.site/12e13880968281368f6ff90dba08a98f

2단계: 그럼에도 연결이 되지 않는 경우, 아래 영상을 참고해 주세요. (영상의 01:44~ 부분에서 대부분의 연결 오류가 해결됩니다.)

[인스타그램 SNS 계정 연결 오류 발생 시 참고 영상]

https://youtu.be/9bqPZyCTTHA

3단계: 영상을 보고 정확히 선택을 했음에도 연결이 되지 않는다면, 계정 선택을 다시 한 번 확인해 주세요.

특히, 페이스북 페이지 선택에서 실수가 발생할 수 있습니다. 아래 이미지를 참고하여 정확한 페이지를 선택해 주세요.

(본인 페이지의 비슷한 이름/ 계정으로 인해 선택이 헷갈리는 경우가 많습니다.) 

▪️ 인스타그램 계정, 페이스북 계정, 페이스북 페이지 이름을 꼭 미리 확인해 주세요.