고객센터

안녕하세요.

소셜라우더입니다.

먼저, 영화 <하얼빈> 최초 시사회 프리미엄 후기 리뷰 캠페인에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

12월 16일(월)로 예정되었던 리뷰어 선정 발표가 부득이한 사정으로 12월 17일(화)로 연기되었음을 안내드립니다. 

리뷰어 선정 발표가 지연된 점 양해를 부탁드리며, 12월 17일(화) 리뷰어 선정 후 선정되신 리뷰어 분들께는 개별적으로 안내드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 소셜라우더입니다. 

최근 소셜라우더를 사칭한 스미싱 문자가 발견되어 안내드립니다.

소셜라우더의 대표번호(02-515-2622) 이외의 번호로 발송되는 모든 문자 메시지는 스미싱 문자로, 이는 명백한 범죄 행위입니다.

소셜라우더는 회원님의 소중한 개인정보를 철저한 보안 정책에 따라 안전하게 보호하고 있으며, 

다른 경로를 통해 수집된 개인정보를 기반으로 무작위로 발송되는 문자 메시지입니다. 따라서 해당 문자는 소셜라우더와는 무관합니다.

특히, 아래와 같이 인터넷 주소 클릭을 유도하는 스미싱 시도가 발생하고 있습니다. 

대표번호 외의 번호로 발송된 문자 속 인터넷 주소는 절대 클릭하지 마시고 피해가 발생하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.

소셜라우더 대표번호: 02-515-2622

소셜라우더 카카오톡: 소셜라우더 (한글로 '소셜라우더' 채널만 공식 채널입니다.)

위 대표번호 및 카카오톡 채널 외에는 어떤 번호로도 연락드리지 않으니 유의하시기 바랍니다. 

*단, 캠페인 담당자님의 개별 연락은 제외입니다. 

감사합니다.

안녕하세요, 소셜라우더입니다. 

12월 1일부터 공정거​래위원회의 광고·협찬 표시 규정이 변경되어 안내드립니다.

블로그와 SNS에서 광고나 협찬을 받은 경우 독자가 쉽게 이를 인지할 수 있도록 명확하게 표시하는 것이 의무화되었습니다. 

변경된 규정에 따라 다음 사항을 준수해 주시기 바랍니다.

1. 게시물 제목 또는 첫 번째 부분에 경제적 이해관계를 알 수 있는 문구를 포함하여 광고임을 쉽게 식별할 수 있도록 해야 합니다.

2. 상품 후기를 작성하고 구매 링크를 통해 매출 실적에 따라 대가를 받거나 추후 구매 대금을 환급받는 경우 경제적 이해관계를 공개해야 합니다.

*인스타그램: 글의 첫 줄 맨 앞에 #광고 표시 

*블로그: 제목 또는 글의 첫 줄에 광고 표시 (*네이버 OGQ 마켓에서 제공하는 광고 표기 스티커 활용 가능)

이 규정을 위반할 경우 리뷰어와 광고주 모두 처벌을 받을 수 있습니다. 

리뷰 작성 시 이를 유의하시고, 신중하게 작성 및 등록해 주시기 바랍니다.

감사합니다. 

인스타그램을 사용하는 인플루언서 회원님들께서는 60일마다 계정을 재연결해야 합니다. 

이와 관련해 [계정 다시 연결하기] 팝업이 업데이트되었습니다.

이는 META 측의 보안 정책에 따른 필수 요청 사항입니다.

인스타그램 계정을 연결한 인플루언서 회원님 중 토큰 만료일이 5일 남은 경우, 아래와 같은 팝업이 나타납니다. 

번거로우시겠지만, 원활한 계정 사용을 위해 꼭 재연결해 주시기 바랍니다.

계정 재연결 방법은 아래 영상을 참고해 주세요. 

[계정 재연결 방법 영상]

https://youtu.be/dsQgSOCyaDU?si=qQnwfLHLxcPQZig5

인스타그램 관련 SNS 계정 연결에 어려움을 겪고 계신다면, 아래 단계를 차근차근 따라해 보세요. 

계정 연결이 잘 안 될 때는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다.

1단계: 인스타그램 계정 연결을 위한 프로페셔널 계정 전환을 먼저 진행해 주세요. 그 후, 페이스북 페이지를 연결해야 합니다.

[계정 전환 및 페이스북 페이지 연결 방법]

https://sociallouder.notion.site/12e13880968281368f6ff90dba08a98f

2단계: 그럼에도 연결이 되지 않는 경우, 아래 영상을 참고해 주세요. (영상의 01:44~ 부분에서 대부분의 연결 오류가 해결됩니다.)

[인스타그램 SNS 계정 연결 오류 발생 시 참고 영상]

https://youtu.be/9bqPZyCTTHA

3단계: 영상을 보고 정확히 선택을 했음에도 연결이 되지 않는다면, 계정 선택을 다시 한 번 확인해 주세요.

특히, 페이스북 페이지 선택에서 실수가 발생할 수 있습니다. 아래 이미지를 참고하여 정확한 페이지를 선택해 주세요.

(본인 페이지의 비슷한 이름/ 계정으로 인해 선택이 헷갈리는 경우가 많습니다.) 

▪️ 인스타그램 계정, 페이스북 계정, 페이스북 페이지 이름을 꼭 미리 확인해 주세요.